Информация

    0878 51 85 06

Срокове за изработка и доставка на продуктите

Срокът за изработка на всички продукти е:

Стандартна поръчка – до 3 работни дни.

Експресна поръчка* - до 24ч. (+25% от крайната цена на продуктите)

Супер експресна поръчка* - до 6ч. (+100% от крайната цена на продуктите и важи само при поръчка на място в офиса ни на адрес гр.Бургас, ул.Пиротска №37)

*Фирмата си запазва правото да отказва експресни и супер експресни поръчки. 

Стандартни поръчки направени в петък, събота и неделя се изпращат в понеделник. Експресни поръчки направени в петък се изпращат или в рамките на работното време на куриерска фирма Еконт Експрес в същия ден, или в събота. Експресни поръчки и супер експресни поръчки направени в събота и неделя се приемат само на място в офиса ни на адрес гр.Бургас, ул.Пиротска №37. Поръчки направени по време на почивни дни - национални празници и др., се изпращат в първия работен ден на куриерската фирма или се приемат на място след предварителна уговорка.

*Срокът за доставка е 24ч. до 48ч. в зависимост от избраната куриерска услуга и НЕ е включен в срока за изработка на продуктите.

Доставките се извършват от куриерска фирма Еконт Експрес.

Цената на куриерската услуга варира в зависимост от стойността на наложения платеж, грамажа на пратката, както и вида на избраната доставка. Точната стойност на куриерската услуга може да изчислите в посочения по-горе виртуален офис на Еконт Експрес.

ВНИМАНИЕ! Ако сте поръчали чупливи продукти например чаши, при получаване моля, отворете пакета ПРЕД куриера. В случай, че някой от продуктите е счупен ще ви бъде сменен безплатно. В противен случай замяната ще е за ваша сметка.

 

Рекламация

Ако получите дефектна стока, моля веднага да се свържете с нас за изясняване на проблема. След проучване на дефекта ще Ви изработим нов продукт и ще Ви го изпратим безплатно.

За възстановяване на продукт купен от нас можете да ни го върнете в 7 дневен срок в оригиналната опаковка и състояние ( без носени и прани ). Моля включете и копие от документа даден ви от куриера при доставката. Както и пояснение какво точно желаете - замяна, подмяна или връщане на парите. Също искаме да знаем, каква е причината за връщането на продукта за да подобрим качеството на нашите продукти и услуги. Ако върнете продукт заради наша грешка в размера, цвета или изработката ние ще ви го заменим безплатно. В противен случай дължите транспортните разходи.

Фирмата не носи отговорност за качествата на готовия продукт, пряко зависещи от проекта, който сте ни предоставили, а именно:

Имайте предвид ,че персонализираните и пригодени продукти не могат да бъдат върнати или разменени с изключение на случаите при дефект на материала или грешка при изработка на щампата.